Política de reembolso

Derecho de desistimiento. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Condición esencial para complementos alimenticios. Por razones de higiene, seguridad alimentaria y protección de la salud, solo se aceptan devoluciones de productos con el precinto de seguridad intacto y sin abrir. Los productos desprecintados o abiertos quedan excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.e del RDL 1/2007).

Cómo devolver. Escríbenos a hola@arizalabs.es o llámanos al 614 675 450 dentro del plazo, indicando tu número de pedido y tu voluntad de desistir. Te confirmaremos la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Reembolso. Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe íntegro que pagaste (el envío ya va incluido en el precio) por el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Producto defectuoso o erróneo. Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al pedido, asumimos todos los gastos y te enviamos el reemplazo o el reembolso completo, a tu elección. Aplica la garantía legal de conformidad vigente.